Utilizarea inteligenței artificiale la locul de muncă este în creștere, dar direcția strategică rămâne neclară pentru o parte importantă a angajaților. Potrivit celor mai recente date din studiul realizat de Gallup, ponderea angajaților din SUA care spun că folosesc AI la job cel puțin de câteva ori pe an a crescut de la 40% la 45% între trimestrul al doilea și al treilea din 2025. Creșterea este vizibilă mai ales în rândul utilizării frecvente, în timp ce folosirea zilnică rămâne limitată.
Cine folosește AI la job
Adopția AI diferă semnificativ în funcție de tipul de rol și industrie. Angajații din joburi bazate pe cunoaștere sunt cei mai expuși la astfel de instrumente: 76% dintre cei din tehnologie sau sisteme informatice, 58% din finanțe și 57% din servicii profesionale folosesc AI cel puțin ocazional.
La polul opus se află domeniile cu un număr mare de poziții operaționale, unde utilizarea este mai redusă: retail (33%), sănătate (37%) și industrie (38%).
O strategie pe care mulți nu o cunosc
Deși utilizarea individuală crește, percepția asupra celei organizaționale este fragmentată. În trimestrul al treilea din 2025, doar 37% dintre angajați au spus că organizația lor a implementat AI ca să îmbunătățească productivitatea, eficiența sau calitatea. Alți 40% susțin că acest lucru nu s-a întâmplat, iar 23% spun că nu știu. Nivelul ridicat al răspunsurilor „nu știu” indică faptul că o parte dintre angajați folosesc AI fără o imagine clară asupra strategiei companiei sau chiar în afara unor inițiative oficiale.
Lipsa de claritate este mai accentuată în rândul contributorilor individuali: 26% dintre aceștia nu știu dacă organizația lor a implementat AI, comparativ cu 16% dintre manageri și doar 7% dintre lideri. Angajații part-time, cei care lucrează exclusiv de la birou și cei din roluri de tip frontline raportează, de asemenea, un nivel mai mare de incertitudine, semn că informațiile despre AI ajung mai greu la cei aflați departe de zona decizională.
Ce tipuri de AI folosesc angajații
Dintre cei care folosesc AI la muncă, peste 60% utilizează chatboți sau asistenți virtuali. Urmează instrumentele de scriere și editare (36%) și, la distanță, asistenții de programare (14%). Utilizarea aplicațiilor mai avansate, precum cele pentru analiză de date sau coding, rămâne limitată, dar este mult mai frecventă în rândul utilizatorilor intensivi de AI.
Sursa articol:
