Unul din cinci salariați din Uniunea Europeană spun că sunt contactați în interes de serviciu în afara programului de lucru de mai multe ori pe lună, potrivit unui studiu realizat de Eurofound.
Datele arată că frecvența contactării în afara programului este direct asociată cu nivelul de stres resimțit la locul de muncă. În rândul angajaților contactați zilnic, 59% spun că se confruntă cu stres la serviciu permanent sau aproape permanent. În schimb, în cazul celor care nu sunt contactați niciodată după terminarea programului, ponderea scade la 17%.
Studiul identifică volumul ridicat de muncă drept principalul factor care determină extinderea activităților profesionale în afara programului obișnuit. Atunci când angajații nu reușesc să își finalizeze sarcinile în intervalul de lucru stabilit, probabilitatea să fie contactați ulterior de colegi sau manageri crește semnificativ.
Forma de organizare a activității influențează, de asemenea, frecvența apelurilor. 64% dintre angajații care beneficiază de un program flexibil spun că sunt contactați în afara programului cel puțin ocazional, comparativ cu 49% dintre cei care lucrează după un program fix. Diferențe similare apar și în cazul muncii la distanță: 63% dintre telesalariați declară că sunt contactați după terminarea programului, față de 48% dintre persoanele care își desfășoară activitatea exclusiv la sediul angajatorului.
Utilizarea tehnologiei reprezintă un alt factor asociat disponibilității în afara orelor de lucru. Studiul arată că 59% dintre angajații care nu utilizează tehnologia informației și comunicațiilor în activitatea profesională afirmă că nu sunt contactați niciodată după program. În cazul celor care folosesc frecvent astfel de tehnologii, această pondere scade la 38%, ceea ce indică faptul că instrumentele digitale facilitează extinderea activității profesionale dincolo de programul obișnuit.
Analiza evidențiază diferențe și între categoriile profesionale. Managerii sunt cel mai frecvent contactați în afara programului, urmați de angajații din domeniul serviciilor și al vânzărilor. La nivel sectorial, cele mai ridicate rate sunt înregistrate în educație și sănătate, domenii în care activitatea presupune adesea intervenții sau solicitări în afara programului standard.
Pentru a limita efectele disponibilității permanente, 13 state membre ale Uniunii Europene au introdus reglementări privind „dreptul la deconectare”, care oferă angajaților posibilitatea să nu răspundă solicitărilor profesionale în timpul liber fără consecințe. Printre acestea se numără Belgia, Franța, Irlanda, Italia, Portugalia și Spania, însă modul de aplicare diferă de la un stat la altul.
Datele Eurofound sugerează că existența unei astfel de legislații poate avea un impact asupra frecvenței contactelor în afara programului. În Franța, unde dreptul la deconectare este reglementat de mai mulți ani, 17% dintre angajați spun că sunt contactați după program de mai multe ori pe lună. În Irlanda, unde există un cod de bune practici privind deconectarea, procentul este de 21%. În schimb, în Țările de Jos și Suedia, state care nu au o legislație națională dedicată, 31% dintre angajați declară că sunt contactați în afara programului cu aceeași frecvență.
Autorii studiului subliniază că modul în care este organizată activitatea, cultura organizațională, gradul de flexibilitate al programului și utilizarea tehnologiilor digitale influențează în egală măsură disponibilitatea angajaților după terminarea programului de lucru.
Sursa articol: https://www.revistacariere.ro/noutati/studiu-1-din-5-europeni-este-contactat-in-interes-de-serviciu-dupa-program
