Inteligența artificială este deja prezentă în activitatea de zi cu zi a majorității angajaților din domeniile digitale. Cu toate acestea, deși utilizatorii spun că economisesc timp cu ajutorul acestor instrumente, beneficiile nu se reflectă întotdeauna în performanța organizațiilor. Potrivit raportului The Work AI Index 2026, 87% dintre angajații din mediul digital folosesc AI la locul de muncă și estimează că aceasta le economisește, în medie, 11 ore pe săptămână.
În același timp, doar 13% consideră că organizațiile lor au rezultate semnificativ mai bune datorită utilizării inteligenței artificiale.
Asta în condițiile în care, rezultă din cercetarea citată, o mare parte din câștigurile de productivitate sunt absorbite de o categorie de activități care, de regulă, nu apar în planificări și nici în indicatorii de performanță. Este vorba despre ceea ce raportul numește „botsitting”. Conceptul descrie timpul pe care utilizatorii îl alocă astfel încât să facă inteligența artificială utilă. În această categorie intră furnizarea informațiilor și a contextului necesar, verificarea răspunsurilor generate, identificarea erorilor, reformularea prompturilor și corectarea răspunsurilor care par convingătoare, dar conțin informații greșite.
„Angajații petrec 6,4 ore pe săptămână cu activități de tip «botsitting», mai mult timp decât alocă utilizării AI pentru producerea muncii”, spun specialiștii.
Cu alte cuvinte, o parte semnificativă din efort nu merge către rezultatul final, ci către supravegherea și corectarea instrumentului.
Raportul arată, totodată, că 69% dintre utilizatorii AI recunosc că au trimis la serviciu materiale pe care nu le-au verificat complet, nu le înțeleg în totalitate sau pe care nu le-ar putea susține cu încredere dacă ar fi întrebați despre ele.
