Bogdan Gabor, Lugera: „Companiile încearcă să crească competenţele angajaţilor. Rolurile rămân aceleaşi, dar job descriptionul se schimbă şi adaugă noi competenţe în rol” ♦ Alexandru Ungureanu, TotalSoft: „Companiile în loc să deschidă noi proiecte de recrutare investesc în digitalizare şi optimizare şi creşterea productivităţii angajaţilor existenţi” ♦ Raluca Neacşu, Wellhub: „Organizaţiile au o resposanbilitate foarte mare să ofere training, instruire pe AI şi nu doar asta, ci şi timp.”
România traversează o perioadă dificilă din punct de vedere economic, cumulat cu crizele externe şi problemele geopolitice, însă piaţa muncii din România nu resimte atât de puternic efectele provocărilor economice, care reuşeşte să rămână stabilă într-un astfel de context. Aceasta a fost una dintre concluziile participanţilor din cadrul conferinţei ZF HR Conference 2026: Ce înseamnă un angajat AI ready? Cum se pregătesc companiile pentru 2027?
Conferinţa a fost organizată de Ziarul Financiar în parteneriat cu Regina Maria, Terapia, SD Worx, Enayati Medical City, UCMS by AROBS, Creasoft, TotalSoft, Kinstellar, Wellhub.
Ovidiu Teodorescu, CEO UCMS by AROBS, susţine că dincolo de informaţiile din spaţiul public, dinamica pieţei muncii din România arată o stabilitate.
„Dacă din numărul total de angajaţi, de circa 5 milioane de persoane, scădem 1 milion, care reprezintă angajaţii din mediul public, rămânem cu 4 milioane, din care noi deservim 10%. M-am uitat pe şapte trimestre în urmă, la clienţii pe care îi aveam la 1 ianuarie 2025 şi pe care i-am urmărit până la 1 octombrie 2026, ţin să vă spun că este flat, este o creştere de 4,4%. Este o creştere mică. România este în Europa, iar Europa este în criză, totuşi la noi nu se simte atât de tare această criză”, spune Ovidiu Teodorescu.
Din datele companii, există companii care au avut scăderi a numărului de angajaţi, însă au fost contrabalansate de organizaţii care au angajat.
O stagnare este observată şi de către Bogdan Gabor, country manager, Lugera, care susţine că sunt industrii care cresc, dar şi unele care scad, astfel că piaţa se echilibrează. Totuşi, în această perioadă, companiile încearcă să facă mai multe, dar cu acelaşi număr de angajaţi.
„Ce am văzut în ultima perioadă este că companiile încearcă să crească competenţele angajaţilor, chiar dacă AI-ul este printre noi, iar rolurile rămân aceleaşi, dar job description-ul se schimbă şi adaugă noi competenţe în rol”, spune Bogdan Gabor.
Discursul din zona resurselor umane se mută astfel de la numărul de angajaţi la competenţele angajaţilor, iar companiile se uită tot mai mult la aceste aspecte atât la echipele deja existente, cât şi al viitori angajaţi.
„Dacă m-aş duce în aria de recrutare, cred că se schimbă puţin discursul, de la câţi angajaţi avem nevoie la ce competenţe avem nevoie. Trebuie să avem angajaţii potriviţi, având în vedere toată această dinamică pe care piaţa muncii o are, toate aceste schimbări la care trebuie să ne adaptăm constant şi să fim flexibili”, susţine Ioana Dumitru, Director Operaţional, SD Worx.
Mai mult, companiile se uită şi la cum îşi pot eficientiza activitatea într-o perioadă în care bugetele sunt sub presiune, iar instrumentele tehnologice pot contribui la acest lucru.
„Companiile în loc să deschidă noi proiecte de recrutare investesc în digitalizare şi optimizare şi creşterea productivităţii angajaţilor existenţi prin diferite implementări de proiecte, soluţii. Orice companie îşi doreşte să îşi crească productivitatea cu un număr mai mic de angajaţi, iar toate tehnologiile şi instrumentele pe care le avem la îndemână ne ajută să facem asta mult mai rapid”, spune Alexandru Ungureanu, HCM Sales Director TotalSoft.
În ceea ce priveşte adoptarea inteligenţei artificiale, Alexandru Ungureanu precizează că aproximativ 5% dintre companiile din România utilizează astfel de tehnologii, însă în departamentele de resurse umane rata de adopţie se apropie de 50%, fiind similară cu media europeană, de 51%.
AI-ul a devenit un instrument tot mai folosit în rândul angajaţilor, tocmai de accea companiile ar trebui să investească mai mult în instruirea personalului.
„Noi nu mai vorbim de AI ca o excepţie, deja se lucrează cu el. Şi noi derulăm tot felul de studii, iar cel mai recent ne arată că circa 41% din oamenii intervievaţi din organizaţii din România se simt confortabil şi lucrează în mod firesc cu diverşi agenţi AI, restul sunt poate mai reticenţi şi nu vor să se atingă des de zona aceasta. Pe de altă parte, organizaţiile au o resposanbilitate foarte mare să ofere training, instruire şi nu doar asta, ci şi timp”, spune Raluca Neacşu, senior manager client success & wellbeing engagement, Wellhub.
Tocmai de aceea, discernământul şi gândirea critică devin esenţiale, în condiţiile în care angajaţii trebuie să ştie să evalueze informaţiile generate de AI, să le verifice şi să înţeleagă în ce măsură pot avea încredere în informaţiile oferite de AI.
„Unele dintre competenţele la care trebuie să ne uităm din ce în ce mai mult în anii care vin sunt discernământul şi gândirea critică, felul în care ne uităm la o informaţie”, mai spune ea.
Angajaţii nu vor fi înlocuiţi de AI, însă vor avea nevoie de mai multe competenţe într-o piaţă a muncii în continuă în schimbare, mai ales ca urmare a apariţiei instrumentelor tehnologice.
Florina Cicortaş, HR Head Romania & EEU, Terapia – a Sun Pharma Company
♦ Ne confruntăm în continuare cu un dezechilibru structural, care afectează capacitatea companiilor de a atrage candidaţi, dar şi de a dezvolta şi de a păstra angajaţii cu competenţele de care au nevoie
♦ Ritmul rapid al evoluţiei tehnologice în companii accentuează decalajul dintre competenţele pe care studenţii le dobândesc în timpul studiilor şi cele de care angajatorii au nevoie
♦ Ne confruntăm în continuare cu un deficit de forţă de muncă calificată, deşi anul acesta am observat o uşoară creştere a numărului de candidaţi.
♦ Nivelul salarial rămâne factorul decisiv în alegerea unui loc de muncă, în timp ce echilibrul dintre viaţa personală şi cea profesională joacă un rol esenţial în decizia angajaţilor de a rămâne la actualul angajator
Ioana Dumitru, Director Operaţional, SD Worx
♦ În recrutare, observăm o schimbare de perspectivă: companiile nu se mai întreabă doar de câţi angajaţi au nevoie, ci mai ales de ce competenţe au nevoie.
♦ Devine tot mai important să avem oamenii potriviţi, capabili să se adapteze la schimbările de pe piaţa muncii şi să răspundă noilor cerinţe ale angajatorilor
♦ Sunt companii foarte mici care au avut şi au dificultăţi financiare, dar, în general, angajatorii şi companiile mari investesc în continuare. Cu prudenţă, sunt atenţi la numărul de angajaţi, dar nu aş numi-o totuşi stagnare.
♦ Din perspectiva departamentelor de HR, accentul se pune tot mai mult pe soluţii de digitalizare, automatizare şi eficientizare a proceselor de resurse umane
Cristian Ducu, AI Product & GTM Lead, Roweb
♦ Am dezvoltat un agent vocal bazat pe inteligenţă artificială pentru clinicile medicale, care poate răspunde la telefon, poate face programări şi poate oferi informaţii pacienţilor.
♦ Este conceput pentru a prelua o parte dintre activităţile recepţiei, nu pentru a înlocui personalul, ci pentru a-i uşura munca.
♦ Considerăm că fiecare agent AI trebuie să funcţioneze pe principiul human in the loop, astfel încât omul să rămână implicat în proces şi să aibă controlul asupra deciziilor finale
Adrian Dinu, fondator, Creasoft
♦ Avem grijă cât de mult îl utilizăm şi ne organizăm acum să avem intern nişte AI-uri pe care să le găzduim şi să le expunem şi către clienţi în exterior. De exemplu, folosim AI ca să ne optimizăm interfaţa.
♦ Noi ne concentrăm mai mult pe digitalizare pentru că până la AI, trebuie să ajungem la digitalizare. Pe HR nu îl interesează AI-ul, îl interesează să facă cât mai puţin, să aibă rezultatele cât mai bune, având o aplicaţie cât mai uşor de utilizat.
♦ Pe zona de programatori, se va diminua drastic cererea pe zona asta, vor fi căutaţi doar cei foarte buni, capabili să corecteze un AI.
Bogdan Gabor, country manager, Lugera
♦ Piaţa muncii, cum o vedem noi, este într-o zonă de stagnare, sunt industrii care cresc, dar sunt şi industrii care sunt în zona de ramp down. Ce am văzut în ultima perioade este că companiile încearcă să crească competenţele angajaţilor, chiar dacă AI-ul este printre noi, iar rolurile rămân aceleaşi, dar job description-ul se schimbă şi adaugă noi competenţe în rol.
♦ Pentru noi, criza este benefică, pentru că noi suntem furnizori de servicii de muncă flexibilă şi atunci angajatorii, în funcţie de volumele pe care le au, cresc sau scad numărul de angajaţi în funcţie de nevoile lor.
Cristian Panţir, Head of Sales, Adecco Romania
♦ În ceea ce priveşte investiţiile, tehnologizarea, retehnologizarea şi creşterea productivităţii angajaţilor în raport cu volumele de activitate din piaţă, observăm mai degrabă o stagnare
♦ Ideal ar fi ca cercetarea să se întâmple în România.
♦ Observăm o tendinţă de transfer al unor activităţi ale companiilor multinaţionale către România, de la centre de servicii partajate până la activităţi de cercetare, însă fenomenul este încă timid.
♦ Cred că, la fel cum există granturi pentru atragerea de noi investitori, ar trebui să avem şi scheme de sprijin pentru transferul de proprietate intelectuală şi dezvoltarea activităţilor cu valoare adăugată în România
Ana-Maria Marian, Managing Director, Enayati Medical City
♦ Instabilitatea economică, financiară şi legislativă pe care o resimţim cu toţii are un impact puternic şi la nivel personal, iar această nesiguranţă se reflectă inclusiv în rândul angajaţilor.
♦ În acest context, oamenii, în special cei din generaţiile tinere, îşi doresc mai multă claritate şi predictibilitate, inclusiv atunci când se confruntă cu o problemă medicală.
♦ Vor să ştie încă de la prima consultaţie cum poate fi rezolvată problema lor.
♦ Altfel, la incertitudinile deja existente se adaugă şi teama legată de propria sănătate: cât va dura tratamentul, cât va costa, dacă vor putea lipsi de la muncă şi dacă îşi vor păstra locul de muncă
Alexandru Ungureanu, HCM Sales Director, TotalSoft
♦ În ultima perioadă, se observă o filtrare organică a angajaţilor care nu se mai regăsesc în cadrul companiilor care aleg să plece, dar companiile în loc să deschidă noi proiecte de recrutare investesc în digitalizare şi optimizare şi creşterea productivităţii angajaţilor existenţi prin diferite implementări de proiecte, soluţii.
♦ Orice companie îşi doreşte să îşi crească productivitatea cu un număr mai mic de angajaţi, iar toate tehnologiile şi instrumentele pe care le avem la îndemână ne ajută să facem asta mult mai rapid.
Dan Cătană, People & Culture Business Partner, Connections
♦ Noi am crescut şi creştem în continuare juniori şi credem că balansul acesta între juniori şi seniori este foarte important, fiecare aduce la masă o serie întreagă de lucruri.
♦ AI-ul îţi aduce o notă de eficienţă. S-a discutat foarte mult de prompt engineering, pentru a vorbi clar, coerent, în momentul în care vorbim de AI în cadrul unei companii, trebuie să ne întoarcem la guvernanţă, să pornim de la crearea unui cadru de guvernanţă, să vedem care e scopul, obiectivele, impactul şi ce includ în acel ecosistem.
Raluca Neacşu, senior manager client success & wellbeing engagement, Wellhub
♦ Unele dintre competenţele la care trebuie să ne uităm din ce în ce mai mult în anii care vin sunt discernământul şi gândirea critică, felul în care ne uităm la o informaţie.
♦ Cred că trebuie să ne uităm din mai multe perspective, noi nu mai vorbim de AI ca o excepţie, deja se lucrează cu el. Şi noi derulăm tot felul de studii, iar cel mai recent ne arată că circa 41% din oamenii intervievaţi din organizaţii din România se simt confortabil şi lucrează în mod firesc cu diverşi agenţi AI, restul sunt poate mai reticenţi şi nu vor să se atingă des de zona aceasta.
Ina Custura, Regional Talent Development Lead, Concentrix
♦ Lucrăm activ şi am lucrat activ anul acesta pentru a pregăti oamenii să fie AI ready.
♦ Avem o academie dedicată, care s-a lansat în diverse etape, pe niveluri.
♦ Am avut partea de fundamentals, am avut zona de prompt engineering, avem zona de building an AI agent şi pregătim acum use case-uri, pornind de la nevoile oamenilor din operaţiuni şi din organizaţie.
♦ Aproape 40% dintre angajaţii noştri sunt specializaţi în zona de financial crime and compliance
♦ Un angajat AI-ready trebuie să aibă atât competenţele tehnice necesare pentru a utiliza instrumentele de inteligenţă artificială, cât şi capacitatea de a analiza critic rezultatele generate
Flavia Mirela Barna, prorector, Universitatea de Vest din Timişoara
♦ Avem un regulament privind utilizarea inteligenţei artificiale de către studenţi în procesul educaţional,
♦ Ne dorim ca absolvenţii noştri să îşi dezvolte gândirea critică, să ştie să formuleze ipoteze, să înţeleagă ce tipuri de date pot introduce în instrumentele AI şi, mai ales, să fie capabili să verifice rezultatele obţinute.
♦ În utilizarea acestei tehnologii, discernământul este esenţial. În planul de învăţământ avem noi discipline care pun accent şi pe zona de lucru în echipă, de muncă colaborativă.
♦ Avem proiecte colective în care angajatorii, partenerii Universităţii de Vest din piaţa muncii, vin cu propuneri de teme, de studiu aplicat.
Maria
♦ Avem în prezent aproximativ 1,3 milioane de abonamente medicale, care acoperă circa 25% din forţa de muncă din sectorul privat din România.
♦ Monitorizăm constant evoluţia portofoliului nostru, iar în primele trei luni ale acestui an am înregistrat o scădere organică.
♦ Ulterior, declinul a fost recuperat, iar în octombrie, ultima lună pentru care avem date, am ajuns la o creştere organică de aproximativ 2% a portofoliului, similară cu cea înregistrată pe parcursul întregului an 2025.
♦ Avem în portofoliu atât companii mari, cât şi IMM-uri.
♦ Din cele 13.500 de companii partenere, peste 8.000 au cel mult 50 de angajaţi
Andrada Popescu, Managing Associate, specializată în dreptul muncii, Kinstellar
♦ Atunci când vorbim despre angajaţi pregătiţi să utilizeze AI, trebuie să vorbim şi despre companii pregătite pentru această tehnologie.
♦ Primul pas este să facem un inventar al instrumentelor pe care le folosesc angajaţii, să înţelegem cum le utilizează, dar şi ce instrumente vrem să implementăm şi ce procese ne propunem să automatizăm.
♦ Abia apoi trebuie să evaluăm dacă angajaţii au competenţele necesare pentru a folosi aceste soluţii şi să stabilim regulile de utilizare.
♦ Răspunderea rămâne în continuare la companii. Nu transferăm responsabilitatea asupra tehnologiei doar pentru că automatizăm procesele
Ovidiu Teodorescu, CEO, UCMS by AROBS
♦ M-am uitat pe şapte trimestre în urmă, la clienţii pe care îi aveam la 1 ianuarie 2025 şi pe care i-am urmărit până la 1 octombrie 2026, ţin să vă spun că este flat, este o creştere de 4,4%. Este o creştere mică.
♦ România este în Europa, iar Europa este în criză, totuşi la noi nu se simte atât de tare această criză.
♦ Vedem companii care au scăzut cu mii de angajaţi şi companii care au crescut cu mii de angajaţi. E clar pentru noi că nu e chiar aşa criză cum se spune la televizor.
♦ Ştirile negative se propagă foarte repede, iar dacă ne
Andreea Oancea, Senior Marketing Manager, OLX România, Portugalia şi Bulgaria
♦ Cuvântul anului 2026 este stabilitate. O vedem şi atunci când intervievăm angajaţii, noi facem acest studiu anual despre ce caută ei la un loc de muncă şi am observat o creştere masivă în ultimii ani asupra celor care menţionează stabilitatea ca top beneficii. Pentru angajator a contat mereu stabilitatea, întotdeauna s-a pus preţ de retenţie.
♦ Până acum, piaţa le permitea angajaţilor să îşi caute alte joburi, să fugă după salarii, în 2026 am văzut că nu mai pleacă angajaţii la fel de uşor şi atunci, deşi numărul de posturi rămâne similar, numărul de posturi deschise este un pic în scădere.
Roxana Crăciun, HR Director, Medicover
♦ E foarte important să fim conştienţi la cum pregătim oamenii, până să le cerem politica şi să le zicem ce trebuie să respecte, trebuie să le oferi un training, o claritate. AI ready înseamnă să îl învăţ cum să îl folosească, ce face AI, dar şi ce nu face AI, astfel încât să poată să îşi pună filtrele personale şi profesionale din perspectiva pregătirii, astfel încât să poată să aducă rezultaltul final cu toate informaţiile corecte.
♦ AI va ajuta foarte mult în zona medicală, în a crea spaţiu valoros pentru timpul petrecut cu pacientul.
